办公室叽喳声是企业的存款 作者：CAROL KINSEY GOMAN 来源： 世界经理人杂志

　　如果你在公司的走廊、楼道和咖啡间放置一个麦克风，你能收听到什么？

　　根据多项研究，具体内容大致如下：

　　谣言（14%）。人们谈论办公室中的绯闻：谁约会谁了？某某真是辞职另谋高就还是

　　被炒鱿鱼了？那个懒鬼怎么会被提拔了？老板最近讨厌谁喜欢谁呢？

　　他们还比较分析了儿童保育机构、餐馆、电视节目和体育赛事。通过这些活动，他们建立起相互关系并成为信任和知识共享的基础。但这些只是员工扎堆时所讨论内容的一小部分。

　　业务（86%）。发生在你公司中的大部分交谈，都有与工作相关的主题：谁靠得住（值得信任或消息灵通）？在这种情况下我该怎么做？你是否应付过这个顾客（问题、经理）？在这种企业文化里要靠什么才能成功？

　　人们分享有关他们的项目的信息，合作开发具有创新价值的产品和服务，还有讨论现实中的“做事规矩”。

营销主管的“组织能力”

在日常的营销管理过程中往往强调营销主管的“沟通与协调能力”，这是职业性质所决定的，但是销售人员特别是营销主管的“组织能力”在日常作业中常常被疏漏。

一个销售项目的完成通常不是由单个销售人员就可以搞定的，比如内部财务、物流、政策审批、商务制单和售后服务；外部客户与公司对应的部门协作，还有客户的关键人员，营销主管在处理具体事务时内部要及时组织各相关部门参与项目运作，及时协调各部门存在的问题，外部则要及时将客户的问题与内部进行对接，必要的时候还要组织客户与公司进行共同作业。

这看来都是在发挥销售主管的沟通协调能力，其实这里面最关键的举措是对看似不相关的部门进行了连接，然后让项目的运作在建立的链条上运作，且是得到监控的运作。

营销主管的组织能力是使项目运作效率得到提高的一个关键力量。

作者: 王孟龙    来源: 商界评论

      如果把简单涨价看作一种普涨应对手段的话，那么，创新商业模式，改变商业布局，才是企业应该追求的全新商业空间。

      不得不承认，我们已经踏入了通货膨胀时代。从猪肉到方便面，这股涨价潮愈演愈烈。

      流动性过剩导致较高的通货膨胀率，这是相当一部分经济学家得出的相同结论。企业处于内外交困当中。一方面要消化来自原材料的成本压力，另一方面还要承受愈来愈激烈的竞争，陷入“涨价是找死，不涨价是等死”的魔咒。

      单纯依靠“价格——规模”的手段谋求企业发展的方式已经不再适宜了，我们得开始寻找和追求全新的商业空间。

      一个鲜活的例子就是，格兰仕，昔日的价格屠夫开始慢慢变脸，给自己贴上了“品质品牌”的外衣，除了谋求终端的话语权外，更在谋求全球布局。

      这反映了企业的战略已经由单一能力的竞争向系统制胜的竞合思维转变。

柔性竞争能力

      很多企业的崛起都是依靠单一能力积累了原始资本，比如中国制造，其利润的根源就来自于廉价的劳动力以及在此基础上的低成本制造，但是这样的盈利模式是脆弱的，比如很多外向OEM企业，一旦因为汇率或者其他因素影响导致订单缺失，企业顿时就会陷入泥潭中。

      而在通涨时代，低成本制造的优势更会被内外压力所挤占，此时企业必须考虑转型，寻找新的商业空间。

      转型说起来容易，做起来非常艰难。因为企业一旦作出投资决策后，其竞争能力是相对稳定且固定的，比如生产服装的就不能生产汽车，这是由投资转换的硬件因素所制约。

      但是，将企业的能力局限于此是很短视的，但凡优秀的企业，其成功的关键都是超越了业务模式的束缚，转移到了围绕满足客户需求的资源组织能力上来。IBM剥离利润微薄的个人电脑制造，转向服务就是典型例子。

      类似的例子还有雅昌网，这家单一传统印刷业务起步的企业，成功地转移到艺术品拍卖交易等领域，他们对机会的捕捉就是通过挖掘传统印刷业务所积累的艺术图文数据，通过集合整理客户需求建立了“中国艺术品数据库”，然后继续挖掘富有含金量的板块进行系统经营，形成新的盈利点。

       这种能力是一种柔性的竞争力，更多地是一种智力资源，由于智力可以“因变而变”，所以可以抵御外来环境的巨大变化。做不到这一点，就会如大熊猫一样，只能在被保护的环境中生存。

       事实上，这种柔性能力最关键的组成是人力资本，其根植于对人才智力资源的开发，可惜这点并不为国内的企业所重视。

      在制造领域，劳动力的廉价优势掩盖了培养劳动力成本，并且由于这个成本很长时期内由社会所承担，在劳动密集型企业对劳动力技能的要求相对不高等几方面因素的综合下，人力资源的素质并没有成为企业发展的瓶颈。但是当企业进行商业模式的转型和创新的时候，人力资源的匮乏无疑将成为制约企业成功的关键。

      另外一点，企业培养柔性竞争力不能指望一挥而就，应该首先立足于自身强势业务的基础上进行适当的业务延伸，比如雅昌网的新商业空间就是对传统业务所积累客户资源的深度挖掘而慢慢形成的。

来源：世界经理人

QUOTE:

长期而言，质量才是最好和最佳的公关。出口企业必须加强管理。

2007年5月，巴拿马查出国内出口的牙膏含有二甘醇，随后，内地牙膏产品相继在美国、新加坡、中国香港遭遇安全质疑，不少产品甚至被停售，初步估计损失在1000万美元左右。

    6月11日，中国第二大轮胎生产厂商杭州中策在美国的进口商美国外国轮胎销售联盟有限公司(FTS)，向美国国家公路交通安全管理局提交了召回中策轮胎的报告。因为在2006年8月发生在美国宾夕法尼亚州的一场导致两人死亡的车祸中，安装在事故车上的轮胎，正是由杭州中策生产的“Telluride”牌轮胎。如果各种相关指控成立，杭州中策出口到美国的多达45万条轮胎将被召回，召回费用最多达6400万美元。

    6月21日，全德汽车俱乐部(ADAC)对外发布第三方碰撞测试结果，华晨出口到德国市场的尊驰(BS6)在测试中只得到一颗星的成绩。按照ADAC对测试结果的评价，BS6轿车“存在发生能危及生命的事故风险”。

    6月28日，美国食品药品管理局发布进口预警，对来自中国养殖场的五种水产品——鲶鱼、与鲶鱼类似的巴萨鱼、鲮鱼、鳗鱼和虾实行自动扣留，并拒绝其入境，理由是在这些产品中查出未经批准的兽药残留，这些物质或能致癌，或会使人体产生对抗生素的抗药性反应。

    7月18日，美国消费者产品委员会宣布回收6款有安全问题的中国产品，包括电筒、气泵、微波炉和童鞋。

    7月19日，菲律宾食品药品管理机构从上海冠生园生产的大白兔奶糖中检测出致癌物质甲醛。

    一场针对“中国制造”的信任危机正在全球范围内蔓延。危机从宠物饲料开始，迅速扩大至海产品、牙膏、药品、玩具等等，先是被点名、被怀疑，进而面临下架撤货，最后出口被迫停止……

作者：邓正红 来源： e-works

　　“软实力”这个概念是美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫·奈于上世纪八十年代首先提出的。他将军事、经济、科技等力量称为硬实力，而将政治制度的吸引力、价值观的感召力、文化的感染力、外交的说服力以及领导人与国民形象的魅力和亲和力等，称为软实力。以后有学者把软实力引申应用于企业，形成企业软实力的现代管理科学：即以企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等，所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的诸要素。认为企业之间的竞争，除了硬实力的较量外，软实力也是根本的要素。从长远看问题，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。

　　从企业未来生存管理看，核心生存是企业生存发展的终极目标，超越红海竞争和蓝海博弈，但企业从基本生存到核心生存，必须经历一个长期的持续的资源整合过程，这个资源整合的过程就是企业软实力发挥作用的过程。企业软实力要求企业按照一定的文化理念把相关资源要素（包括硬实力）整合起来，也就是将企业软实力与企业硬实力紧紧捏在一块，形成核心能力，直接参与市场竞博，最终达到提升企业核心生存力的目的。

　　在当前全球分工模式变化的情况下，放大企业在全球产业链、价值链、供应链上的优势，已成为企业资源整合的趋势，谁拥有优势资源谁就能掌控竞争的主动权。一般来说，企业有什么样的软实力就有什么样的资源整合模式。按照资源整合模式，结合国内外企业成功运作的范例，我将企业软实力划分为六种类型：

　　一是先进标准型。企业以领先同行的理念整合内部资源而形成的软实力。20世纪80年代初，韦尔奇确立了GE公司由数量型增长转变为质量型增长的方针，推行全球化、服务和6δ质量标准，要求GE旗下的所有企业都要成为同行中的第一或第二，要有远高于一般水准的投资回报率，有明显的竞争优势，所有达不到标准的企业将被整顿、关闭或出售，以此改变整个企业的文化及员工的思考模式。

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。

       第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

      从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却为物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

      如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。

      结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。

      另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

      两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。

喜来健的营销绝招 作者：荣振环

开始探讨之前，我先抛砖引玉，说一件有意思的生活趣事。

五一回家，跟母亲聊天，老妈给我讲一个她在喜来健理疗时的一件趣事。

说喜来健的老师讲完课后给大家布置作业，就是每个人回家要在早晨来喜来健时，对老伴说三个字：我爱你。众人都说都多大岁数了，还说年轻人说的话。
老师强调，一定要说啊，看看有什么效果。

于是就有这么一个近60多岁的阿姨，回家后的第二天在出门前，对其床上打盹的老伴说，老头，我爱你。老头一愣，说道你今天怎么了，什么毛病。神经病啊。

这位阿姨也没说什么就走了，来到喜来健中心，老师问大家作业做了吗，很多人说做了，老师问什么反应，这位阿姨就开始诉苦了，说老头说我是神经病，我可不说了。还有好几个人跟着阿姨遭受同样的情况，都想放弃。老师说别这样，咱以后接着说，看看有什么反应。

于是第二天，这位阿姨又对了老头说，我爱你，老头这回没说什么，相反从他眼神中能够看到一丝喜悦，这样又过了几天，有一天老师告诉大家这回不要说了，看看有什么反应。

于是阿姨回到家，在出门前收拾好了，就准备出发，老头却在那翘首期待，正当阿姨要跨出门槛时，老头突然嚷道，哎，老婆子，今天你咋不说你爱我了。

这位阿姨回到中心，分享了她的经历，中心的人都哄堂大笑，老师却讲道，其实只要把爱心、关心变成一种习惯，生活总会充满甜蜜和温暖。

老妈给我讲完了这个小故事，我便对这个喜来健产生了浓厚的兴趣。问老妈好多关于喜来健的问题，有了一定了解之后，发现这家公司了不得，尤其它的营销手法，应该是体验式营销+亲情营销。

下面我归纳一下喜来健的营销手法：

别把自己整成“工作狂”zt

      据日本专家统计，不论在西方还是在东方，“工作狂”的人数都在不断增加。在过去的10年中，美国的工作狂增加了5成，日本增加了7成，在我国也增加了至少4成。

　　以前，在许多国家的词典中，“工作狂”均被列为褒义词，但现在已经逐渐转化为贬义词。原因在于，“工作狂”的工作效率不一定很高，相反，心理健康、身体健康等问题凸显，很多公司现在不再需要“工作狂”，而是讲求真正的效率。

　　“工作狂”的人往往是A型人格，其特征是：一，雄心勃勃，争强好胜，对自己寄予极大的期望；二，苛求自己，不惜任何代价实现目标；三，以事业上的成功与否，作为评价人生价值的标准；四，把工作日程排得满满的，试图在极少的时间里，做极多的工作；五，终日忙忙碌碌、紧紧张张，不知道放松自己，极不情愿把时间花在日常琐事上。

　　A型性格的人，由于对自己期望过高，以致在心理和生理上负担超重。他们抱着“只能成功，不能失败”的坚定信念，不惜牺牲自己的一切，拼命完成超出自己实际能力的既定目标。由于长期生活在紧张的节奏中，其思想、信念、情感和行为的独特模式，源源不断地产生内部的紧张和压力，从而高度损害自己的健康。心理学研究认为，“经常想到有许多事情要做，却没有时间去做”，这种左右为难的复杂心态，会使人紧张、忧虑得心力交瘁，各种疾病便会随之发生。

　　企业老板、单位领导还觉得，“工作狂”的“忘我工作”为本企业或本单位带来了巨大的效益，而且为员工树立了榜样，故多数“工作狂”被评为“先进”，成了“骨干”或“红人”。但美国心理学家斯宾塞教授指出，“工作狂”属心理变态，在各单位的低、中级管理人员中尤为常见。“工作狂”与对工作有热情者有本质区别———前者往往并不热爱自己的工作，一般很难从工作中得到快乐，而只是拼命地工作以求某种“心理解脱”，此外他们在工作中还常常强迫自己做到“完美”，一旦出现问题或差错便羞愧难当、焦虑万分，却又将他人的援助拒之门外；而后者则十分热爱自己的工作，从工作中能获得巨大乐趣，出现失误时既不怨天尤人，也不懊恼不已，相反却会聪明地修正目标或改正错误，同时也注意与同事和上司协调、配合，人际关系相对融洽。

       据相关报告不完全数据统计显示，中国金融理财投资者的年龄分布出现了“两极化”现象。30岁以上投资者占七成以上，作为投资“新兴力量”的“80后”投资者迅速增多，30岁以下的投资群体占到了20%，60岁以上的老年投资者也超过一成。

　　随着投资渠道的多元化以及投资理财产品的不断纷呈，金融理财产品已经广泛深入社会基层，吸引更多的工薪阶层投资者。如何建立正确理财观念，每个年龄阶段都有其相应的方法。

　　20岁：“80后”职场新人为代表，着重财富积累

　　“80后”年青人刚刚事业起步，普遍没有什么理财经验。现阶段，他们没有为父母养老的概念，也无妻儿、老公的牵挂。超前消费是他们现行的生活理念，挣的不少，花的更多，享受着“青春”、耗费着“生命”。这就是大多数80年后出生的“新新人类”的普遍生活方式。

　　理财目标定位：

　　“80后”新新人类，应当以满足日常支出为主，建议他们可以将每月工资的一部分转为定期存款进行储蓄。如今几番加息之后，银行存款利率也在不断上升而且存款到期后的利息税也进行了调减，对于无法准确把握投资理财目标的“80后”人群来说，将钱存入银行是最为保险的理财行为。

　　理财产品计划：

　　投资理财需要量身定制，适合别人的理财方法不一定适合自己。尤其是“80后”新新人类，理财产品计划的制定更要量体裁衣。量体裁衣时，需要考虑个人收入状况，消费预算，可支配的储蓄等主要经济指标，当然还可以包括工作闲暇程度，教育水平，健康计划等一些非经济指标。

　　理财风险控制：

　　对于初出茅庐的“80后”人群来说，理财更要弄清楚自己能够承受的风险力，这点很重要。因为根据高风险、高收益的投资原则，较高的收益往往伴随着较大的风险，反之则反。

　　专家理财建议：

　　“80后”年青人基本分为“两派”，“保航派”与“无产派”。所谓“保航派”是指能为子女付出一切、任劳任怨的父母们。有父母们出资作“坚强后盾”，“伟嘉安捷（伟嘉安捷博客|伟嘉安捷新闻）”建议这部分年青人可以选择保值、升值潜力较大的房产进行投资，或贷款或全款购买两者皆可。如何选择贷款买房，那么银行贷款在20-30万左右，首付在10-15万左右的房屋较为合适“80后”人。如贷款20年，使用等额本息方式还款，月还款额约1483元-2224元左右，对于年轻职场人的“80后”来说，基本可以应对。“无产派”顾名思义就是彻底的无产阶级，对于这部分人群，建议他们还是先艰苦奋斗一阵子，“革命尚未成功，同志还需努力”，积累一定的本钱后再做定夺。

在H股中寻找价值洼地 作者： 李光一 来源： 第一理财网

　　有“时间表”尚无“时刻表”的“港股直通车”何时发车，有待相关部门发令。可是，由此给广大投资者传递出来的信息是十分明确的。特别是当A股直上5400点，市盈率居全球股市前位之时，价值洼地在哪里？在这个问题上，广大投资者不要被一些股评人士的杂音所惑。

　　“港股直通车”决不是一、二个职能部门仅为调整当下一些经济运行问题的权宜之计，而是进一步改革开放的战略之举。假如不从这一高度理解和认识，有可能与重大历史机遇擦肩而过。想当初，A股千点，股改伊始，又有几个“专业人士”能对直上5400点的A股行情，有过相对准确的描述？市场永远走在投资者前面。沪东重机在短短2年中成为200元的中国船舶，又有几个持股者从头至今紧抱未放？如果说，千点A股直上5400点的行情，是价值发现，价值重估，那么以5400点为起点的行情，还能冠之价值行情吗？

　　A股的市盈率过高，市净率也过高，解决这一问题，要么上市公司大幅提高业绩，要么股价回到合理位置，但在短期内要达到这两条，有相当难度。因此，当同样的中行、工行、国寿、平安等大蓝筹，有着两个不同的买价，H股的市盈率、市净率又明显低于A股时，在价值投资，价值发现，价值重估，乃至寻找“价值洼地”的投资理念下，有什么理由拒搭“港股直通车”？这是否也反映了相关部门给广大投资者将价值投资进行到底的一次引导和宣示？

　　素有“空头司令”之称的经济学家谢国忠先生，在接受凤凰卫视采访时，难得地做了一回“大多头”，十分明确地告诉投资者：卖A股买H股，长线回报应不俗。可见，H股的诱惑力相等之大。他认为，现在中国从一个资本短缺的国家到了一个资本过剩的国家，它的金融政策变了，出去的钱是鼓励的，进来的钱是不鼓励的。这就是让个人能够到香港地区方便地买股票。

　　对一个散户来说，如果上海也能买那个股票，香港也能买那个股票，而且价格又有很大的区别，短期你不去想它，过段时间你总是要想这件事吧。中国人寿，在上海的股票跟香港的股票是通股的，公司权益也是一模一样，所以，这个股价差别很大是不应该的。随着时间的推移，这两个股价会接近。

买基金更需要关注理念 作者： 谢生 来源： 第一理财网

　　我们的话题还是要从投资大师巴菲特开始。1999年美国大牛市，标准普尔500指数上涨21%，巴菲特坚持不买科技股，亏损了20%，这是他40多年投资生涯中业绩最差的一年。

　　这一年，股东们纷纷指责巴菲特没有抓住高科技股上涨的机会，大败给市场，媒体和投资人也开始质疑巴菲特的价值投资理念。但巴菲特却如此解释自己的理念：“牛市能使数学定律暗淡无光，却不能废除它们。”

　　后来的故事几乎每个人都知道了：科技股泡沫破灭，而巴菲特由于坚持，不仅逃过泡沫破灭的厄运，还连续三年以60%的巨大优势战胜市场。

　　我们无意用浮夸的溢美之词表达对巴菲特的敬意，用著名纪录片大师里芬斯塔尔一部著名作品的名字来形容巴菲特在网络股泡沫时期的成功，那就是“意志的胜利”。

　　的确，支撑巴菲特坚持自己“特立独行”投资策略的力量来自于意志，来自于对自己价值投资理念的自信。

　　中国内地市场347只证券投资基金，股票型、混合型、债券型……创新品种不断涌现……面对如此琳琅满目的基金品种，影响投资者选择的标准有哪些？

　　我们一直试图告诉投资者，选择一只基金前要考虑几个方面的因素：比如基金历史业绩，比如基金经理、比如自己的风险承受能力、比如晨星、理柏等权威机构的评级……可我们很少有投资者会去关注一只基金、一家基金公司的投资理念，在巴菲特看来最重要的东西，往往被我们忽略。

来源：第一理财网

　　经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

　　或许很多人会对此嗤之以鼻，人类的智慧当然远远高于这些平常动物了。可事实是在日常生活中，“羊群效应”也很容易出现在我们自己身上。最常见的一个例子就是进行投资时，很多投资者就很难排除外界的干扰，往往人云亦云，别人投资什么，投资者就跟风而上；而在结伴消费时，同伴的消费行为也会对自己的消费产生心理和行为上的影响。

　　跟风买股票

　　【案例】 “谈股论金”无疑是现在最热的话题。地铁里、餐桌上、新朋老友的聚会上，少不了围绕着股票、基金展开热烈的讨论，当然也有不少投资“成功人士”现身说法。

　　“每次遇到这样的高手，我总是很郁闷。”这是小孟的体会，“我既羡慕他们，又觉得不解，为什么他们炒股就那么成功，赚钱总是比我快呢？”

　　在小孟看来，去年以来的股市投资虽然也帮自己带来了可观的财富增长，可是自己的操作并不成功。“比如我从去年开始购入的一只基金，净值已经增长了2倍以上；而仔细算算股票账户里的资金，并没有达到同比例的增长。与别人相比，自己的成绩就更差了。”谈到这个话题，小孟就觉得自己投资很失败：“同事Ada上半年买的一只股票，20元建仓，现在据说已经涨到接近70元了；老同学李希上个月一只股票连续五天涨停，他全仓买的，没有几天账户就增加了十几万元的入账……”可是，小孟自己精挑细选的几只股票总是起起落落，不仅没有带来多大收益，还有一只被紧紧套牢。与周边的“高手”相比，小孟委实郁闷。

一、理性眼光看“整合”

    任何现象，一旦学术界介入了它的研究，在多数人眼里，就立刻变得高深起来；随着各种杂志上，对该现象研究性、学术性的论文不断增多，描述它的那些词汇立刻就摇身一变成了“时髦话语”，时时被人挂在嘴边，俨然是一种高明的标榜。原本一些毫无任何倾向性的现象、词汇，由于有了高深的理论光环，往往令越来越多的人陷入盲目，在“ 
集体无意识”的狂乱之中越走越远。
　　在很大程度上，“整合”正在成为营销界的这样一种“时髦话语”——如果没有“整合”的装点，文案仿佛就会顿失专业感，广告公司仿佛就没了底气，企业也似乎落后了竞争对手一截。学术界、企业界、广告、咨询公司，随着越来越多的谈论“整合”的宏论发表。“整合”在人们心目中的地位早已不是“现代营销方法论”那么简单，而成了一种先进的标志。整合不再是手段，而很大程度上成了目的，冠冕堂皇却又飘渺虚幻难以企及的战略目标。
　　国内某行业领先的大企业甚至大动干戈，成立了“整合营销传播部”，宣称自己是中国第一家也是目前为止唯一一家（可见“整合”之难！）对品牌实施真正意义上整合营销传播的企业。
　　把“整合”当成了一个企业战略目标来实现，可见在如今的企业界，“整合”的地位之高。
　　我们迫切的感到，需要一种力量，需要一种理性，将“整合”这一现代市场营销最先进的方法论之一从当前的这种对整合的集体无意识中拯救出来。
　　“整合”不应该是时髦话语；不应该是标榜先进的标签；也决不是企业的战略目标。今天我们理性地来探讨“整合”，唯一的目的应该是让企业能够在营销、管理等工作中，真正科学、灵活地应用这一先进的方法论。　　
　　那么，整合营销营销传播究竟应该怎样理解？上文提到，它是一种当前先进的市场营销手段。具体而言，就是企业经过充分的市场研究后，在精确定义企业的客户价值的基础上，高效利用固有资源，运用各种技巧，向目标客户（市场）提供这一价值并同时传递有关这一价值的信息的方法和技巧。

　　对这一解释的理解，有三个重点：
　　1、 整合营销传播的前提是：精确定义企业的客户价值。客户价值的定义至少包括两个步骤：首先确认目标市场，其次确认为该细分市场提供怎样的满足需求并优于竞争对手的价值。在企业的客户价值未曾得到精确定义之前，企业的任何营销传播（如果算得上的话）都无法做到整合。
　　2、 “整合”的基础是企业固有的资源，无论是未能充分利用固有资源，还是超越企业现状的做法，都不是真正的“整合”。
　　3、 整合营销传播不但向目标市场提供价值，同时也通过各种综合的渠道传递有关这一价格提供活动的信息。　　

　　二、灵活地看待“整合”　　

　　“整合”作为一种先进的方法论，对它的理解很容易陷入一种庸俗化的教条主义。经常可以看到一些广告公司、咨询公司为企业做的提案里，煌煌然长达数十页的整合营销传播方案，其中滴水不漏地罗列出来自西方理论书籍中，关于整合营销传播的方方面面。看上去气势恢弘，令人一时难辨优劣；不仅如此，有些企业内部，类似观念同样大有市场，认为只有面面俱到的营销传播才是整合，少做了哪点都不完整。
　　前文提到，“整合”是一种技巧，既然是技巧，就绝对不是面面俱到。具体而言，“整合”应该是以高效提供客户价值、信息为唯一目的一种最优化的资源配置方案。整合决不是简单地全体出动，相反，抓住主要矛盾，以最快的反映速度，不失时机地实现强力突破，才是“整合”的最佳境界。
　　娃哈哈在很多人看来，也许不是整合营销传播理论的好学生，因为它看上去并没有老老实实地实施“整合”。但事实上，哇哈哈通过具有绝对优势的电视广告传播，为产品在经销商中造就了极高的销售预期、利润预期；同时利用长期以来积累的品牌资产，哇哈哈得以形成主动的经销条款，通过严格的经销政策和稳定持续的利益，有效地控制渠道。从而从上至下有效地推动了品牌、企业的巨大成功。也许它的公关活动、事件行销相对而言并不出色，但哇哈哈的确抓住了主要矛盾，在“整合”的实践中堪称典范。

　　
　　三、“整合”的规划与执行　

　
　　理论上说，作为企业实施整合营销传播的“外脑”机构，广告公司、咨询公司应该在这场“整合“游戏中，扮演大脑、总设计师的角色。通过与企业的充分沟通，形成针对性的、可操作的整合营销传播方案，并督促企业切实执行该方案。
　　但由于众所周知的原因，外脑们往往无法在合作中作到如此超然，更多地扮演着“手”和“脚”的角色。由于企业对外脑过度的依赖，更因为观念上的差异，企业往往不能有效执行外脑的方案，广告公司、咨询公司不得不亲自执行前期提出的方案。更有甚者，方案执行的成绩往往成了检验方案的标准。但既然是“整合”，对细节、全局的要求非同寻常，岂是外脑们的人力资源结构能够适应！
　　出色的“整合”方案必然是多方联动的方案，这对执行力提出了更高的要求。外脑在规划出一流整合营销传播方案的同时，又要面对更高的执行要求，执行不好，企业付费都成了问题——外脑们陷入了痛苦的两难。
　　面对这种两难，很多广告公司积极的寻求解决方案，我们欣喜地发现，优势互补的公司兼并为外脑们带来了活力，策略能力和执行能力的合并，往往使广告公司获得几何级的合力。但必须指出的是，优势叠加的所谓强强联手只是表面好看而已，并无实质效果。