关于作者

相关热点

售点营销:理论、方法与实践

上一篇 / 下一篇  2007-09-01 17:23:31 / 个人分类:市场营销

查看( 37 ) / 评论( 9 )
售点营销”魔力幻化 助力卖场锦上添花来源:超市周刊 □ 本刊记者 张友先
  
  在目前新的竞争态势下,当传统的广告营销手段对商品销量增长的影响力大大减弱、已经远远不能达到让消费者做出购买决定的要求时,当越来越多的个体品牌急于从众多竞争品牌中脱颖而出时,当名目繁多的营销方式仍然让商家们不尽如意时,“售点营销”这一新的零售终端促销方式正在国际零售市场中大行其道,它是目前的营销方式精粹的集大成者,它的营销思想和手段已成为国际零售企业与对手竞争的“致命武器”,它能把“卖场”变成“剧院”,它能让“产品说话”。宝洁公司因它抓住了消费者在卖场中“真实感受的最初瞬间”,使产品销量因此大幅上升,如帮宝适纸尿裤营销广告已成为营销界的经典案例。如今,它已经引起国内零售企业的重视,有远见的商家和营销人已开始对它进行研究和探索,10月18日至20日,由敖特会展咨询在上海展览中心举办的首届售点营销2007亚洲论坛将是在亚洲区域内吹响的“售点营销”的第一声号角。———编者

  走在大卖场里,当你想买一包咖啡时,伯朗、马克斯韦尔、雀巢、西雅图……目不睱接的品牌可能会让你感觉到手足无措,而且每个包装盒上都印有美味好喝的宣传广告,可实际味道你却无从知晓,更让你不晓得如何挑选。但如果正在你烦恼时,却突然闻到一股咖啡香,说明你已经和“售点营销”结下了缘。因为这是某一品牌在其货架上放置了香味感应器,只要你经过,感应器便会散发出咖啡的香味,让你直接去体验商品的存在,诱惑你去购买。这也是在如今各种营销方式层出不穷的市场浪潮中,“售点营销”展示给你的一个“雕虫小技”。

TAG: 售点 售点营销 卖场 张友先

策略为王,策略制胜 策略 发布于2007-09-01 17:22:23
  -“售点营销”左右消费者

  不只是卖咖啡如此,现在在卖场里,直接“勾引”消费的嗅觉、味觉,让消费者先体验商品,进而激发消费者购买的店内行销已经愈来愈多,而且愈来愈有效,逐渐成为整合行销中最重要的一环。

  尤其是随着近年来中国经济的迅速崛起,推动了消费支出的增长,从而带动了零售行业的飞速发展和膨胀。从时尚产品到家具和家居用品、从家电行业到高技术含量的小摆设,从体育用品到快速消费品……极端丰富的市场产品,加之足够的比较和购买空间,让消费者的选择余地大大地拓宽。这也使吸引消费者的注意力的“战役”正在各品牌和各零售终端间激烈的进行着,而这场“战役”的决胜关键就取决于消费者的一念之中:选择去哪家店,选择买什么品牌……

  在这样的市场背景下,对每个个体品牌来说,如何从众多竞争品牌中脱颖而出,仅仅依靠传统的广告营销手段:如让消费者看一段精彩的电视广告、在书桌前翻阅一张精美的平面广告、或是靠一个夺人眼球的户外广告引起消费者的兴趣已经远远不能达到让消费者做出购买决定的效果。因为新的竞争态势已使传统广告方式对销量增长的影响力大大减弱,也不足以培养消费者对品牌的忠诚度。另一方面,由于消费者在零售终端会面对众多单品的选择,这也使品牌商们要想取得销量份额已非易事。

  所以,新的零售终端促销方式———售点营销开始大行其道,并日益彰显出它对零售商和品牌商的重要性,业内人士们已经不能够忽视在零售终端采用售点营销策略对销售业绩增长和强化品牌形象的直接影响力。
策略为王,策略制胜 策略 发布于2007-09-01 17:22:39
  -“售点营销”商业与科学的融合

  已经有很多文献指出,大多数的购买决策产生于零售终端。在卖场内,消费者经常受到商品的价格、形状、颜色、气味以及其他外物的影响,在无意识中产生冲动购买。

  而售点营销正是通过研究购买者的心态和购买行为,分析影响他们心态行为的因素,针对购买者进行的、在零售终端直接打动购买者的新型营销方式。

  具体来讲,售点营销就是零售商与品牌商一起运用多种形式:如从店铺招牌到店内装饰、商品陈列、灯光效果、POP海报以及数字广告牌等不同元素构建店内环境,传递给消费者独特的购物体验,使购物者在众多的产品和品牌中感觉到你的产品,进而诱发他们的购买欲望,影响他们的购买决定。而“售点营销”与传统营销方式的最大区别就在于,它能将购买者、零售商与品牌商的立场统一起来,创造三赢局面,在这一营销理念的支持下,通过组合使用相关的硬件设备和软件技术,激发消费者从选择者成为购买者,并使之成为卖场的忠诚客户。

  当然,售点营销中所采用的形式并不是简单的排列组合,而是科学与商业的紧密融合。对购买者而言,他可以享受到更便捷的购物体验和更舒适的购物空间;对零售商来讲,则使其与其他零售商之间产生差异化优势,吸引更多的消费者和稳定住忠诚顾客;品牌商们也能在深度渗透饱和的市场环境中,在利润空间被不断压缩的情形下脱颖而出,赢取更多、更大的市场份额。
策略为王,策略制胜 策略 发布于2007-09-01 17:22:56
  -“售点营销”让产品说话

  如今,售点营销已被越来越多地应用到零售业的各种业态中,它在最后一刻增加消费者购买意愿的“魔力”也渐渐被应用者所领略。有业内人士将它誉为“是距离收款机最近、也是最后一波的强烈攻击”,有人叹服它“可以使产品说话”,这使它除了能吸引消费者的目光外,更重要的是能让消费者经过体验产品,进而“信服”产品,最终达到购买产品。

  比如,在一些大卖场里,商家们将自家台灯与其他品牌的台灯摆放在一起,让消费者自己比较照射出来的灯光的差异;由新型太阳能发电装置驱动的异形广告牌,让品牌在卖场内不需插接电线就可以“动”起来;特别的气味发散装置,使消费者在产品货柜附近就可以被产品独特的气味所吸引;甚至特定的音乐和动画也被应用于品牌体验中。通过这样的体验比较,高达9成的消费者表示有购买意愿。业内人士指出,一般广告若能让5成以上的消费者有购买意愿,就已经算非常难得,而通过售点营销的力量居然可以达到9成,这不能不说是卖场营销中的一个突破。更重要的是透过这种营销方式,不仅能使消费者达成购买的意愿,也还能听到消费者的实际反应,这有时比销售产品更重要,因为那可能会成为经营者对下一个热卖商品的灵感来源。

  上海尼尔森市场研究有限公司服务部高级经理王雷认为,售点营销的“秘密”就在于,可以从视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉5种感官来为消费者提供品牌体验与认识,以不同的互动形式使消费者喜爱上品牌及产品,并最终达成购买。

  想象你在剧院中所能享受到的感官盛宴吧,在售点营销的“魔力”下,卖场也会成为这样一个地方,一个为品牌打造的、让消费者愉悦的体验场所。当你再置身于卖场中的时候,你就会尤如走进了一个“大剧院”,而舞台上的那个“主角”便是你。
策略为王,策略制胜 策略 发布于2007-09-01 17:23:11
  -“售点营销”让宝洁更杰出

  在运用售点营销中,宝洁公司的案例值得借鉴。在宝洁公司看来,消费者在决定是否购买一件商品上所花的片刻时间跟你读完这段话用的时间差不了多少。

  宝洁将这个片刻称为“真实感受的最初瞬间”,也就是购物者刚注意到货架上某件物品时的最初3到7秒时间。尽管宝洁在传统广告形式上花费了数十亿美元,但它仍认为,这一瞬间是推广产品的最重要的机会之一。而如何能抓住这一“瞬间”使营销效果达到最大化,便是“售点营销”的高明所在。基于“抓住消费者感受瞬间”的想法,宝洁设立了一个叫FMOT总监的职位,这个职位负责为产品制作更时尚、更前卫的店内展示广告,让这些营销载体直接向消费者宣传自己的产品。

  而在宝洁的众多成功营销案例中,对儿童纸尿裤的推广这一案例尤其为业内人士称道。前不久,宝洁在推广帮宝适纸尿裤时,它说服零售商在卫生间的门上比较高的位置装上假的门把手,以便提醒家长们,他们的小宝贝很需要舒展身体。为了延伸这种推广,Arc还设计了一种用绿色胶体做的、摸上去有点粘的购物车扶手套。上面写着:如果你家宝宝的尿布摸上去有这种感觉,那就该给他换换了。Arc还建议在购物篮里放上反光镜,这样你就能看到小宝宝东张西望观察周围世界的模样了。这与在美国市场中,一些商家推出为学习如厕的小宝宝们开发的Kandoo擦拭巾有异曲同工之妙,宝洁曾说服零售商将货品放在低层货架上,这样它们能被宝宝们注意到,宝洁还制作出与该产品的青蛙吉祥物同样造型的展示货架来吸引孩子们的目光。

  宝洁公司(大中华区)客户生意发展部营销创新高级经理许晓宇说:“我希望将店内营销从一门艺术转变为一门科学”。他说,总的来说,产品包装应该做到当购物者在货架间巡游的时候能“打断”他们、引起他们的注意。宝洁针对包装的广告效果设置的一整套提问中包括:我是谁、我是什么、为什么我适合你的需求?这是售点营销的主旨所在。
策略为王,策略制胜 策略 发布于2007-09-01 17:23:21
  相关链接

  2007年10月18日至20日,来自新加坡的会展专业机构敖特会展咨询将在上海展览中心举办首届售点营销2007亚洲论坛,这次论坛盛会将是整个亚洲区域内,首次以系统探讨“售点营销策略”为主题的会展活动。届时将会有来自国际零售领域内的领袖人物作为演讲嘉宾,为与会者解开这些疑问,同时与会者也会通过本次论坛了解国际零售营销领域内前沿新技术、新产品为零售商带来的创新方案。

  值得一提的是,此次活动中的所有议题以及活动的结构安排,均是以翔实的市场研究结果为依据,以及对零售市场的深刻认识为出发点来制定的。

  来自零售行业和相关行业的管理者、市场销售策略制定人以及执行者们将组成此次售点营销2007亚洲论坛的参与主体,议题范畴将围绕当前国际范围内售点营销的发展趋势、科技创新和多样性应用;售点营销对品牌形象的强化作用、如何在购买点提升品牌辨识度;消费者关键性的购买决策瞬间研究;怎样有效的激发消费者的购买冲动;诉诸多重感官的营销方法;如何在零售终端有效应用数字广告牌;中国和印度以及亚洲其他区域内的新兴的零售商机;多样性的店内设计对店内业绩增长的帮助;行业领袖的洞见以及经典案例分析等一系列零售企业急于了解的问题展开,并将向与会代表提供进行深度探讨的机会。

  售点营销2007亚洲论坛将由3天的演示和参观活动、2天的研讨会议构成,这将使此论坛有别于单纯的展览和会议形式。
小灵通的个人空间 小灵通 发布于2008-02-28 10:57:44
多谢分享
哪儿发布于2008-03-01 20:31:25
多谢分享
可口可乐的营销世界 可口可乐 发布于2008-03-06 10:11:18

最乐人生 最乐 发布于2008-03-11 11:16:54
收藏!!!
我来说两句

(可选)