汶川大地震的事件营销分析

从“四川汶川大地震”看事件营销及给相关企业的建议

作者：张京宏 沈宗南

　　任何事情都有两面性。四川汶川大地震目前为止，造成的死亡人数已经近万名，网络上可以看到三百名中学生的尸体摆放的照片，国务院总理.温..家.宝在四川现场。试想，如果此时有一家企业或企业集团，自发组织起抢险救灾的队伍，国家怎么看？总理怎么看？人民怎么看？消费者怎么看？关于此，笔者和读者进行研究，互相讨论，以期有所启发。

一
　　先说说企业自发组织抢险救灾队伍的出发点。出发点就是为了抢救群众，就是为了帮助受灾的人员，同时也替政府排忧解难。

　　现在的一些中小企业，缺乏普遍的社会责任意识。四川发生了地震，那就是政府的事情，温..家..宝.一个老头，再疲劳到现场也是应当的，至于企业，主动性的社会责任意识很少。直言不讳地说，现在百分之八九十的企业和企业主，目的就是赚钱，至于其他，至于企业的社会责任，可能考虑的比较少。如果你给他们说，四川地震了，去帮助吧。他们可能说，是的，我首先对灾区人民表示严重的同情，但是，我的企业自己实力有限，没那么多钱哪。我是有心无力哪。这样的企业，我们只能是理解它（参考 沈宗南、张京宏《事件营销》，上海世新，2007）。


二
　　至于媒体的报道，和写文章的人，主流上都是有其难处。许多写文章的人，特别是专门以写文章讨生活的人，其行文本身就没有独立性，就不敢也不能表达自己的观点和想法，因此，这些人难以敢于站出来说，企业是有社会责任的。他唯一能做的，就是拿企业的钱，替企业说话，也许有些话他自己都言不由衷。用马..克..思.的话说，资本脱去了蒙在职业关系头上的各种光环和面纱，把律师、作家、文人和教授变成了直接出钱招雇的工具。

　　在笔者行文的时候，电话联系了一些企业界的朋友，他们都以自己的方式和渠道向灾区人民表达着自己的关心。他们或者已经向灾区捐助款物，或者正在积极准备向灾区捐助款物。比如说中国平安已经捐款500万元，瑞星软件已经捐款100万元，中国海外集团捐助200万港币。另有中国直销网等也组织捐款捐物。笔者身边的一些朋友和他们的企业，也在努力组织着捐款捐物，汽车行业里面，通用汽车、上海大众、中华汽车的一些代理商甚至4S店的老板朋友们也都积极筹备捐献事项，服装行业里面，KARL BONO高档西装、鄂尔多斯羊绒、荣仕雅羊绒、春竹、米梭、帝高、群工等相应公司和相应人员也都积极以各种不同类型的形式筹备捐款捐物或以其他形式表达自己的态度。