广告调查犹如战场上的侦察兵，其任务是查明“敌情”。美国通过市场研究表明，新产品上市，失败率高达80％以上。那么如何成为20％的成功者呢?首先需要周密、详细和准确的市场调查。

今日广告公司市场调研部功能的发展趋势，已不再只是分析统计数字和搜集人口统计资料那么简单，而是趋向于更深入地了解消费者。它是广告公司不可缺少的部门。它的工作贯串整个广告活动的始终。从事广告活动前对产品、消费者、市场的调查分析到广告活动中、广告活动后的效果调查等。

1．调研部的工作内容

调研部的主要任务是按照广告活动的要求，对目标市场展开调查，完成广告活动的事前调查和事后调查，协同客户部拟定广告计划，提供各类市场环境和市场潜力的背景材料，为客户和广告公司提供咨询和建设性意见，为广告决策以至广告主的市场决策提供客观依据。

调研部不只是要找出人们没什么东西，还要知道他们为什么要购买某种东西，归结起来就是要了解人类行为的原始动机以及如何打动他们。资料固然很重要，但在资料背后透出的有关的种种资讯，则是更加重要的部分。简而言之，市场调研部可被视为广告公司的消费者代表或者说广告公司的耳目。其具体的职能主要是两方面：一是组织规模不一的市场调查，取得第一手感性材料，同时收集归档各类信息资料；二是对现有材料作出分析结论，拟定广告计划，为客户和广告公司的市场决策提供依据。

2．调研部的人事结构

①市场调研总监(research director)。这个职位的人通常都是市场调研方面某特定领域的专家，至少有l5年的经验，负责分配员工的工作并保持高生产力的工作环境。作为市场调研部总管，总监对客户而言代表了整个市场调研部，并参与决定整个公司整体的发展方向。

②市场调研经理(research manager)。负责市场调查计划的制定，负责向总经理或客户及企业高级人员汇报调查结果，提出市场策略建议和广告策略建议。

③调研主管(research supervisor)。负责某一客户广告调查工作的计划，监督调查计划的实施，负责向各部主管提出调查报告，向客户汇报调查结果和提出有关建议。

④调研助理(research assistant)。负责根据调查计划进行具体调查方案的拟订，开展调查活动，并根据调查结果进行分析研究，提出调查报告、市场策略和广告策略建议。除统筹一些较复杂的市场调查研究和撰写市场调研策划方案外，也参与特定客户的调研研究，与客户的接触较多。

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