杰克•特劳特的中国败笔
我们不妨先念好大师的真经,然后再出来布道,任何一种急功近利的想法和举动都会导致极其负面的影响
因《定位》一书而迅速窜红中国,他的名字——杰克•特劳特.
这老头儿长得挺好,分明的棱角与生动的表情的组合链接,构成酷似一尊古希腊雕像的面孔。
这老头儿讲得也不错,深入浅出的案例诠释着心智时代的“定位”法则。
《定位》这本书一出版,便以重印八次的佳绩在畅销书的排行榜上表现不俗。老特在中国也就成了炙手可热的人物。
2002年10月28日,特劳特来到中国北京,昆仑饭店的阶梯会议室里,面对百余名中国的崇拜者宣讲他的“定位”。不像人们想像得那么年轻,但是他在营销上有口皆碑的定位理论已经深深地植入人心。再加上他的高大英俊一表人材,内容与形式完美结合,真的足以令所有的人叹为观止。
杰克•特劳特是特劳特全球伙伴公司全球总裁,全球最顶尖的营销战略家。
1969年,特劳特提出“定位”理论,2001年,他的“定位”压倒大卫.奥格威、迈克尔•波特等大师的理论,被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。1985年,特劳特与里斯合著《营销战》,其中设计的四种营销战略模型被全世界商学院作为教材沿用至今。1988年,《营销革命》一书又颠覆了学院派习以为常的思考模式。1993年,里斯和特劳特提出了《22条永恒不变的市场法则》,并警告说:遵循它大发利市,违背它自取灭亡。此书被称为“最怕竟争对手读到”的奇书。1994年,特劳特创办了特劳特伙伴公司并出任总裁,目前在全球有14家分公司。由于特劳特如雷贯耳的大名,所到之处他都赢得了人们的爱戴和尊重。所以尽管是在唐•舒尔茨、菲利普•科特勒之后,特劳特的中国之行也并没有显得有多少冷清。
对于特劳特的到来,中国的企业界和新闻界都给予了足够的重视与尊重。然而最兴高采烈的莫过于特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司了。据说,他们用了将近一年的时间动员特劳特这位世界顶尖人物来中国传经送宝,其中的艰辛可想而知。
也许是机会难得,在特劳特老先生登台献艺之前,特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司总经理邓德隆用了一个上午的时间做了题为《特劳特品牌战略教程——定位制胜》的主题培训演讲。邓先生十分卖力气,他坐在台上悉心解说着特劳特的“定位”理论,宛如一个特劳特的嫡系亲传弟子。大概是这弟子学得不精,所以等待特劳特成了一段难熬的时间。因为在此之前,没有人知道邓德隆是谁。所以这也是一个绝好的广告时段,搭特劳特的便车,邓德隆竭尽全力把他自己推销给与会者。
下午,人们期待已久的特劳特终于来了。可是他还是没有马上说话,邓德隆十分热情地介绍这个大师,绞尽脑汁挖空心思地寻找溢美之词,占用了相当的一段时间。台下的人显得有些不耐烦,台上的特劳特也把身体轻倚在墙壁上,表现出些许的不自在。
大师毕竟是大师,一开口,便迅速调动了整个在场听众的神经。特劳特用极平和的口吻和极亲切的姿态,讲述了一个个关于“定位”的故事。
只可惜,特劳特(中国)品牌战略咨询有限公司的员工没有深刻领会深入贯彻有关“定位”的法则。一位据说是该公司负责公关事务的经理姜姓女士,无论是对来宾还是对其他主办单位的工作协调,都摆出一副与公关无关的傲慢神态。也难怪其它主办方的一位工作人员感叹:“这个人真的不太好打交道。”