A说:这回我们一起好好劝劝她,一定把她拉出来。
我说:先别抱这么大希望,我们努力为之吧。据我所知,每个人做传销的动机和具体情形是不同的,其心理原因十分复杂,我不知B是出于哪种原因,痴迷到了何种程度。
终于有一天中午,B说“有空了”,我和A约她出来吃饭。
以下是我们见面后的初次“交锋”。
B:谢谢你的关心,A说过你是她的好朋友,又是教过经济学的老师,我知道你想劝我什么。但是,我觉得那是因为你们对安利的直销方式有偏见,对它还不够了解。
Z(战友简称,下同):那就请你把你了解的安利先给我们讲一讲吧。
B:安利是美国最有名的销售企业,都有75年的历史了。它的独特的直销方式,被权威人士认为是最成功的销售方式之一;它在中国开展业务也有十几年了,是政府下令禁止其他传销活动后唯一特许的直销企业……它有自己的产品,也代销别人的产品,它自己的产品以保健营养品和美容品为主,国外许多成功人士都在使用安利产品,国内也有越来越多的人在认识和使用它……
Z:那么,安利也生产和传销汽车、彩电或者电脑么?
B:(有点意外)好像没有,我们做的主要是保健品和化妆品。那些大件的东西不适合直销。
Z:笔记本电脑呢,MP3呢,不大啊。
B:好像也没有。你为什么问这个?
Z:我是指,我承认安利的老板很聪明,他生产和传销的东西基本都是一些看不出生产成本、或无法评价值其成本,价格主要跟心理需求有关的产品。就有可能是这样一种情况:一瓶美容霜或一支口服的养液,其生产成本也许只有十块钱,但经过也不知多少中间环节的层层传销,到了消费者手里的价格可能成了几百元甚至上千元——要是一些钱多的烧手的大款们这么买了用了,倒也无妨,但如果经过你们这些业务员的层层宣传,吹得神乎其神,那些家境本不富裕的人也解囊购买,你会不会觉得良心不安?
B:可是……安利的产品确实好啊!它的原料都是自己生产的,绝对无污染,用的有机肥。
Z:这也是你们的老师说的吧。这可能是事实,也可能不是;就算是真的,它用的原料都很纯很好,可那些营养液或美容霜的“好”或是“不好”,有客观的检验标准吗?它比几块钱一瓶的“大宝”真的更美容吗?举例:大凡安利的“直销人员”(这是安利的说法,为了区别传销特意重组的)在推销安利产品的时候做的第一件事情就是向人们展示安利的产品——洗涤剂,这种洗涤剂被故意做成了浓缩的,然后又一大套一瓶可以被稀释成六到十瓶,然后告诉你虽说价格高但是使用成本并不高,然后就被推而广之,安利的产品就是质量好,当然价格稍为高一点。注意其中一点,你在安利的洗涤剂的包装上看不到任何他们介绍的种种妙处,它的包装上面也是咱们普通的洗涤剂上注明的国家标准,熟悉洗涤产品的可能都知道,在这个标准下是不可能有什么不是化工产品的东西的(纯天然?),由于他们的产品都没有成文的产品说明(有特效的说明),他们的种种特效都是在直销人员的嘴里说出来的,所以在目前中国的法律环境下,是不会受到惩罚的。当然在法律环境比较严格的地方,比如美国,安利并不是发达到他们所说的那种程度的!恕我直言,你说你这几个月一直在用安利,你的皮肤比不用安利的A就好吗(我看了看坐在一旁听我们讨论的A,她一直是那种素面朝天的女性,但心态豁达乐观,面容皎然。B也看了一眼A,笑了笑)
B:她是底子好呢。
A:(终于忍不住插话)那就说你自己,用安利之后比起以前,真有什么好吗?
B:反正我自己感觉挺好。也不光是我,其他同事和用户也这么说。
Z:感觉,对了,就是一种感觉,也只是一种感觉。安利的聪明也就在于找这种只能凭主观感觉来评判的产品卖。试想,它如果卖一些厂家和商家都很容易判明其成本的东西,把一台只值一万元的笔记本电脑卖到十万元,肯定没生意;那电脑或汽车的质量标准也都客观,很容易检验,出了故障时还很容易给自己找麻烦。所以人家只卖让你“感觉”好的东西,让顾客为这种感觉掏腰包。但这种感觉的形成,跟你们这些不遗余力地为之层层拔高层层吹嘘的业务员们是大有关系的呀。如果你能看清和认同我说的这种现实,以你的性格和价值观,你还会心安理得地做下去吗?你还会不会对一个并不富裕的熟人或朋友心安理得地推荐“用安利吧,用安利吧”?
B:其实,我想到过你说的这种情况。这也正是我这几个月业绩并不是太多的原因。现在我还在自学营养学专业,就是想弄清安利的产品到底价值怎样……
Z:有专业知识当然好,但在我看来,有的情况下,往往是尊重常识更重要。前些年,有专业知识,甚至成为专家教授的人,照样被一些江湖人士的 “神医治病”、“水变油”等等骗得团团转呢——对不起,我这比喻也许不恰当,安利的性质和他们也许不一样。不妨再看看药品的生产和流通领域的情况。有报道说现在药品的暴利都被中间环节的人得去了,经销商向药管部门送钱,向医院行贿,给开他的药的医生派红包,自己当然也挣大钱。结果厂家挣不到多少钱,不利于扩大再生产;最苦的还是消费者,据说一瓶出厂价才几块钱的药到患者那里就成了一百几十块,你在医院工作,看到过这种现象吧?这种中间环节的暴利你也不会认同吧。安利的所谓直销,不也类于这种情况吗?就以你这回送A的那些维C片论,我看那标价一瓶就要两百五十块,比市场上别的维C价格高出十倍还多!所不同的是药商是靠不法手段行贿,你们的业务员是靠“忽悠”让人自愿掏钱,但把十块钱的东西卖到几百块,这是不是一种暴利,是不是损害消费者利益呢?
四、(交流继续进行,B似有所思)
B:我想,我还是需要进一步地增加对安利的了解。毕竟时间还短,我对安利的了解还不太够。但我总觉得,一个能存在75年能在世界成为知名品牌的企业,总是有它独特的价值吧。在美国,安利有它很大的销售量,许多成功人士都用安利产品。
Z:这又是你的老师告诉你的吧。我去过美国,可能我待的时间短,但我接触的一些学者和普通人,没发现有谁是安利的直销用户,他们大多是开着车到MALL去购物。当然安利在美国也确实有它的成功之处,它确实存在了这么多年。但古语说楚国有橘,到了越国就化为枳,不再是原来的味。就我们国家民众普遍的文化传统、价值观念、法治观念和自律意识而言,美国安利成功的直销到了中国很可能也会变味,沦为无法无天利欲薰心的传销,只知杀熟,只知蒙人,只知把风险转给下家和消费者而把利益留给自己。当然,我只是说有这种可能。我看过经济日报的一整版关于安利的调查报道,其中有记者卧底得来的上“培训课”
的情况,我看那跟被打击的普通传销的上课没什么不同:狂热,洗脑,精神控制,那是很可怕的事情,可惜身陷其中的人浑然不知。
B:但是你不能否认,这里自有一种激情,人们充满了团队精神。
Z:团队精神吗?可能看上去有点像。不过依我的理解,团队精神首先要建立在志同道合的前提下,为了共同的社会理想,政治目标,当然有时也是经济上的目标,大家一起挣钱,但它的基础却得符合社会的公德,不能尽是损人利己——哪怕是以“团队”的名义。若只是有利则合,无利则散,利大合得紧,失利散也快,那不叫团队精神。我基本不认为传销行当里能有什么团队精神,那只是像是团队精神的一团泡沫罢了。当然我并不排除干了传销的人当中也有好人,能在人情层面上相互帮助相互关心,但我感觉真正的好人干传销是挣不到大钱的,那得把良心放到一边才行。
B:我不太同意你最后这话。要不,就是我们对好人的定义并不相同。我觉得好人也可以经商,也可以赚大钱啊,这样的例子并不少。
Z:我并不是说好人不可以经商赚钱,我是说要看你卖什么东西,以什么方式。卖那些靠夸大其辞的虚假宣传蒙人的产品来发财的人,可能就算不得好人。像前些年搞传销那样拼命发展下线在下家身上敛钱的方式,恐怕也不是好人干的事。具体说到安利和你正在做的事,我不好说好或是不好,我只是觉得它很难和普通传销区别开来,我甚至猜想做安利的人当中有许多人就曾干过别的传销,时间久了你也许会感觉到,真正意义上的好人,有良知的人,大概是不宜于做这行当的,要么就得改变自己。
B:但我觉得在安利遇到的同行大多数还都挺好的,热情,开朗,大家像朋友一样,在一起挺开心的……