7.请从目标客户的文化出发
至于有人说,这个颜色和中国喜庆不相称,阿迪达斯不能够理解中国文化,会造成空有知名度没有美誉度。那么我要反问说这句话时,你有进行过调查吗?阿迪的目标客户也是这么理解这个广告的吗?照这个说法,以后跟有跟重大赛事、喜事有关的广告都得用一个颜色,红色,表示喜庆吗。但是你了解目标客户群体吗?太多红色是喜庆,但是它同样落入一个中国的俗文化。
你认为消费者会认同吗?你理解他们心目对品牌、对艺术、对精神的定义和诠释吗?
如果我们媒体人所认同的和目标客户所认同的存在错位现象,我的建议是从目标客户的理解出发进行评述一个品牌。这样既准确,又不失公正。因为一个产品在市场上的表现,或者一个广告在市场中的效果,不是我们评论出来的,是实践检验出来的。
对于这则广告,阿迪达斯大中华区董事总经理柏文康先生曾如是解释道:“我们希望向大家传达的是:阿迪达斯与全体运动员和体育迷们肩并肩地站在一起。‘一起’这个概念展现的是全中国人民团结起来的力量:当13亿人团结在一起的时候,没有不可能。” 看完这段话,也许你能更好的读懂这则广告。至少,就目前我了解的,很多阿迪迷能够感受到这种团结和参与的精神。
在一个崇尚“Me”的时代,一个企业恨不得把客户的文化定义成企业的文化。作为企业外的旁观者,当你看品牌运作的方法时,最好能少一点自我,系统地思索“US”(目标客户群体),从他们的观点中和企业的战略布局中去体会,相信应该可以领悟地更深。
博锐管理在线2008/1/2