1. 背景介绍
客户股份有限公司A是在香港注册的国际性集团公司，在中国、日本、法国、意大利、加拿大等国家拥有多家分支机构。公司于1989年进入中国内地发展实业，迄今已涉足化妆品、用品、生物制品、美容院、房地产等领域，拥有丽花丝宝、柏兰、美涛、舒蕾、风影、顺爽、洁婷、伊倍爽、捷泰、理舒达、力美松等十余个品牌，在全国投资兴建了12家合资、独资企业，在广东、湖北建立了三个现代化生基地，在全国建立了90多个经营联络处和360多个经营分点。
现如今，公司在中国大陆积极拓展投资领域，加快高新技术产业的发展步伐；应对市场快速变化和品牌营销时代的来临，大力推进品牌经营战略；加速现代化科研中心、生产基地、信息和物流系统建设，再创辉煌！
今次，众意网受受客户股份有限公司委托，对企业内部满意度状况进行评估。
2. 目标
调研目的：打造一个调研企业内部满意度状况的平台，实时把握内部员工满意度的变化。
3. 问卷设计
4. 实施过程
4.1 设计专业问卷（包含各种打分题型和复杂的跳转逻辑）
4.2 发布问卷（通过电子邮件发送问卷，保证了答卷的唯一性）
4.3 实施调查——在公司高层和人力资源部门支持和配合下，实施调查。调查前，项目组对被调查员工进行了培训：主要是员工满意度理论的知识和调整员工心态。使他们以开放的胸怀和真诚的态度谈出对公司满意和不满意的信息。
4.4 通过报告**器来多维度*查人力资源数据
在提供整体数据的同时，我们通过建立基于各个部门的报告**器来*查子部门的满意度情况，以便“对症下药”地解决各个部门的实际问题。
4.5 沟通反馈——员工满意度现状及可能的结论、满意度弱项的改进以及将涉及到的资源、达到的目标和效果、预防措施等。
众意网
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