在日本这个引领全球移动增值业务潮流的国家中,企业利用手机媒体与目标用户进行营销互动的案例则更为普及。比如在日本的便利商店中,数目众多的饮料被并排摆放在狭窄的空间里,类似瓶颈上挂着事先设计好的卡片,上面写着“只要通过手机上网进行申请就能下载一个游戏”,这样的数字宣传活动正在频繁进行;通过赠送角色任务的小赠品和依靠不同的宣传手段,使得销售大幅增加的优秀宣传活动也屡见不鲜;接下罐装清凉饮料上贴的密封条,通过手机输入序列号后,就可以增加礼品申请的“MustBuy活动”也渗透到了大众中,成为了饮料厂商的有力促销手段。此外,拆开在书店购买的杂志,里面的广告中会有二维条形码,只要通过手机的条形码读取功能进行扫描,就可以轻松进行资料搜集和礼品申请。这样,出现了根据申请总数和资料索取数量来设定广告登载费用的广告商,萌生了类似于网络上的保证点击率广告那样的“按效果付费”的广告形式。
手机广告的“互动促销模式”,是企业在手机媒体的平台上,通过设计符合目标人群的兴趣、利益并有助于支撑整体传播目标的一系列事件,让用户主动加入到活动中来,并在持续互动的过程中传递产品信息、强化品牌认知、完成促销活动,其核心是 “无线营销俱乐部”的建立——它是一个围绕品牌的可持续进行互动沟通、运营监督、品牌宣传和销售促进的平台。用户通过主动搜索、互动沟通,回应商家服务、建立购买意图;通过视觉、听觉、氛围、参与等的综合体验,获得良好愉悦的心理感受和独特难忘的精神体验。企业则可以调查用户需求、建立顾客联系、修正公司行为,并通过引导消费者建立品牌好感并激发购买行为。通过这种关注、关联、关心,双方建立起一种互动、互需、互求的关系。
如何实施“互动促销”
手机广告的“互动促销模式”,以其精准、高效、互动的媒体传播特性,实现了企业与用户的持续沟通、深度营销,从而取得提高销量、提升品牌的良好营销效果。但实践运营中取得的效果好坏,则与方案设计、运营方式密切相关。这就要求策划者在其总体营销目标的指导下,结合企业、产品与受众特征,充分发挥手机媒体的传播优势,设计出具有创新性、互动性、整合性的互动促销方案。
作者:董越 王欢…