给老板们定制一个独特的“符号”

作者：赵为民

　　符号的联想

　　这是一个营销的时代，这是一个传播的世界。一个民族有民族的特征，一个国家有国家的象征。一个企业有企业的性格，一个老板有老板的个性。如何在这个纷繁复杂的世界里找到一根清晰的主线，找到一个独特的“符号”，让你的老板，让你的企业突颖而出，成为一颗闪亮的“明星”？

　　想起美国，我们想起的是五角大楼的军事符号，华尔街的金融符号，好莱坞的文化符号，硅谷的高科技符号；想起日本，我们想起的是靖国神社的军国主义符号，菊花与刀的民族符号，武士道的精神符号，论语与算盘的商业符号；想起韩国，我们想起的是太极图国家符号，《大长今》的韩流符号，三星与LG的品牌符号；想起中国，我们想起的龙的子孙的民族符号，四大发明与丝绸之路的文化符号，万里长城的军事符号等等。

　　这个世界是由各种各样的符号元素构成的，符号从功能上划分有四大类，第一符号是文字，第二符是号图像，第三符号是意象，第四符号是声音；符号从类型划分有三大类，言语类，包括传说、故事、口号、标语等；动作类，包括仪式、聚会、活动与习惯等；物质类，包括地位标志、成果作品、标识物、徽章等。所有的营销与传播都是围绕符号展开，所谓的营销就是是符号与符号的竞争，符号与符号的战斗；所谓的传播就是人们帮助解释和影响其社会世界的符号活动。

　　符号的定制

　　新生代企业家作为一个备受众人关注的焦点人物，如何来定位自己的角色符号？我个人认为，要站在时代的背景与行业背景下，企业所处的特定历史与市场环境中，根据新生代企业家个性特征，定制出一个适合自己的“符号资本”、“个性形象”，从而与众多企业家区别开来。

　　目前，变革、公司治理是时代热门话题，战略与执行是所有CEO面临最主要的两大主要问题，首席执行官在危险的不确定性环境中面临两难抉择，消费者的需求越来越多，股东期望越来越高，市场竞争越业越激烈。中国的市场环境更加恶劣：市场的多面性、消费的分层性、竞争的无序性等等，注定了新生代掌门人比上一代更加艰难的环境，不仅要有胆，更要有识，不仅要有勇，更要有谋，但正是这种复杂的市场，给新生代企业家提供了世界级的舞台，提供了产生自己治企理论与系统的土壤，正如中国革命为毛泽东提供了产生“毛泽东思想体系”的机会，中国改革开放为邓小平提供了“邓小平理论”基础一样，现在中国知名企业在全球化竞争中的难度、强度、高度，为新生代企业家统领的团队提供了创造“中国创造”理论基础。

　　因此，新生代企业家的历史使命与社会责任，就是通过将自己掌管的做成世界级企业，把自身的素质提到一个新高度，放眼世界，胸怀天下，产生一套有原创性，有原型价值，有中国理念的治企理论，从而获得自己的“符号资本”--中国创造、全球营销、世界公民的代言人。这里有几个关键词：把家族企业转为民族企业，把国际化转为中国化，把OEM贴牌转为自主品牌，硬资产转为软实力，把有形产品转为无形产品，从而创造出一种伟大的商业文化：标准的制定者、所有权文化、经营者定位、责任人到位。

　　符号的传播

　　企业家形象识别系统（EPIS--Entreprenure Personal Indentity System）——分为对内与对外大部分：
　　对内有六大工程：1、远景工程--职业生涯规划。2、健脑工程--更新改造自己的观念与思维方式，与时俱进。3、充电工程--有计划对自己进行培训。 4、网络工程--沟通。人际关系网络，包括员工、管理者、股东等内部公众，更包括客户、媒体、政府、社区等外部公众。网络决定企业成败。5、引爆工程-- 紧扣商机，抓住关键，及时引爆。6、情智工程--控制情绪，把握情商，煅炼逆商、胆商。

　　对内公众--

　　对员工的表现--1、尊重员工，2、远见卓识，3、值得信赖自豪，4、关心员工福利，5平易近人。
　　对管理者--1、善于纳谏，2、善于授权，3、用人不疑，4、激励教导，5知错能改。
　　对股东--1、高度的责任感，2、勤恳敬业，3、确保投资回报，5、创造良好预期。

　　对外部公众--

　　对顾客--1、服务为上、顾客为重，2、重视信息沟通，3、富有内涵，4、个性鲜明，5、幽默大方。
　　对社区--1、热心社区事务，2、起好表率作用，3、创造精神象征。
　　对政府--1、国家利益为重，2、遵纪守法，3、创造良好效益。
　　对媒体--1、人生经历丰富，2、乐于采访，3、积极配合。


　　对外四大识别系统：

　　EPMI--企业家理念识别。包括要素：企业家的人生观、世界观、价值观、座右铭、格言、工作观、学术观、企业观、发展与创新精神。
　　EPBI--企业家行为识别。包括要素：企业家出现的场合、常参加的社交活动、爱读的书刊、作息习惯、运动表现、生活喜好、演讲风格等。
　　EPVBI--企业家视觉识别。包括要素：仪容仪表、礼仪服饰、办公室环境、装饰风格、书法签名、名片等。
　　EPPI--企业家传达识别。包括内刊、文件、专业媒体、大众媒体、网络媒体、口头传播等。通过独特高效的信息传播将外化的企业家形象传达给公众，使公众得以认识。

　　所有的新生代企家们将围绕对外四大识别，对内六大工程，对内三大公众，对外四大公众有计划、有策划、有规划进行设计与传播，把自己的企业形象与个人的社会公众形象巧妙进行嫁接与传播。