客户经理（B级员工）
一、基本动作
●了解负责客户的产业及相关市场状况，并能协助思考策略发展
●主动、热情与客户沟通，及时就客户的工作提出建设性意见
●协助客户专员合理安排工作，为客户专员的作业提供指导和建议
● 管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，有评估创意的
标准与能力
●有成本观念，帮助协调与/客户之间的财务问题
●有时间警觉性，严格控制工作进度
●协助与关部门协调，协调创意发展，并严格控制品质
● 能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与主管沟通
二、专业技巧及行业发言权
1．引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已
2．对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力
3．经常贡献创意，致使客户业务成长
4．对发展杰出广告作品有所贡献
5．强而有力的提案能力与书面化作业
6．展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神
7．与客户建立良好的人际关系
最新回复
adren (2008-2-04 09:15:26)
9．有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润
10．建立天联之业务，包括所有部门之客户开发
11．专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急
12．不断学习广告与行销方面的知识
13．可以处理挫折…有弹性
其他意见
人际技巧
1．展现领导能力
2．有创意能力
3．自动自发
4．仪容大方
5．成熟且具判断力
6．热心助人并能自我激励
7．具有与人沟通技巧
8．对天联具正面与忠诚的态度
9．具有完成工作之能力
10．在知识上有深度且追根究底的精神
糊涂 (2008-2-25 16:31:46)
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