广告代理公司的业务运作及相关服务制度
1 广告代理公司的业务运作流程
一次完整的广告运动包含的环节应有营销研究、广告策划与创意、广告作品制作、媒介购买与执行，还有贯穿整个广告活动的业务沟通。整个广告代理公司的业务流程以完成上述5个方面的服务而展开，需要经过以下基本流程：
客户接洽与客户委托－代理议案－广告计划－代理提案的审准与确认－广告执行－广告活动的事后评估与总结
2 客户服务制度
１AE制
AE为英文account executive的缩写与简称，中文意为客户执行。AE制即广告公司指派特定的客户负责人为客户提供服务的一种制度。这是广告公司在长期的业务运作中，逐渐形成的与客户“品牌经理制”相对应的一种代理服务制度。如果客户同时委托多品牌的广告代理，可上设客户监督（account supervisor）为客户总负责，AE则为客户多品牌中某品牌的客户执行人，还可下设副AE 或助理AE ，协助AE工作。广告公司的客户代理服务，涉及公司各业务职能部门，工作环节众多，即使采取专门小组服务制度，也涉及小组内各类专业人员的协调。AE作为广告公司对客户提供的不同服务功能的总负责和总协调者，能确保公司业务的协调运作、服务效能的有效发挥。
最新回复
春色满园 (2008-2-26 09:30:45)
广告公司代理所有的广告业务，必须逐项建立业务档案。从客户接洽开始，直至评估总结完成，所有有关业务资料，都得一一归案存档。业务档案的建立，以便公司管理人员和具体业务参与人员的业务自查，以便控制业务按计划开展，随时检查业务中的疏漏，发现和修正业务中出现的偏差，是公司业务管理的重要手段。同时也是公司进行业务总结的重要依据，以及处理各类业务纠纷的重要法律凭证。
３工作单制度
*** Hidden to visitors ***
４业务审核制度
按业务审核制度的规定，公司在业务运作过程中，所完成的每一项业务工作及其完成形式，如调查报告、策划书、计划书、广告创意文案、制作的广告作品等，在报告或提交考核之前，必须经公司主管或业务主管，或公司的业务审核机构，或由相关人员组成的临时审核会议的最后审核和认可，质量达不到要求者，一律不予通过。这一制度，旨在实施严格的业务把关，以确保公司优质“产品”的“生产”。这就如同生产企业的产品检测制度一样。
５业务保密制度
公司在为考核提供广告代理服务的过程中，所接触和掌握到的有关考核的所有商业资讯，未经考核允许，不得向任何一方泄漏，公司在为其它考核提供广告代理服务时，也应以不损害该考核的利益为原则，即使该考核转寻其它广告公司作代理，也应如此。公司为考核所作的一切广告代理策划，在未公开实施之前，公司也应为其严守秘密。业务保密制度，是一切商务活动的通则，广告代理业须无条件遵守。
小灵通 (2008-2-28 09:14:33)
大大519 (2008-3-10 17:08:55)
bitscn (2008-3-17 00:23:34)
bousun (2008-4-03 10:49:50)
bousun (2008-4-03 10:50:26)
vip-kb (2008-4-03 18:16:34)
waty (2008-4-05 14:01:32)
shanyonglu (2008-4-08 15:12:57)
mjwyq (2008-4-11 10:36:23)
viva (2008-4-12 12:07:05)
gun1008 (2008-4-15 19:47:25)
zxdad (2008-4-16 16:58:57)
lzj1008 (2008-4-22 12:32:51)
sukilara (2008-4-24 00:16:17)
moxi (2008-4-29 17:51:21)
hisong (2008-4-30 11:40:13)
xinyu (2008-5-07 17:59:26)
张笑飞 (2008-5-08 19:07:12)
maggie (2008-5-08 23:48:54)