市场调查作用及其限制

　　市场调查作用

　　（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。

　　错误行销策略，常见有：

　　•市场区隔错误或市场定位错误
　　•消费者购买行为截然不知
　　•销售通路选择错误
　　•不符实际之定价
　　•广告媒体选择不当或广告诉求错误
　　•消费市场变化无法掌握

　　（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。

　　（３）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。

　　市场调查虽有上述作用，却也有不少限制，企业于执行市场调查之际，必须有透澈了解：

　　•正确市场调查过程，方能产生正确有效调查结论及行销建议。
　　•市场调查报告仅为代表调查结果，并不能替代经营决策，最后决策仍然操于决策者手中。
　　•市场调查乃为估算值，仅只代表市场状况可能情况，且由于市场调查方法不同，将有不同结论。故执行市场调查之前，作须拟定正确良好市场调查计划，调查之中避免「非统计抽样误查」，慎作「调查结论」，方能产生「正面市场调查效果」。